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能说说产品的大概情况吗？ |
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答：是一款只需要联网电脑即可实现大量短信群发功能的软件，它可以利用您电脑上现有的Excel文件，针对Excel文件中的相关内容操作进而达到企事业发送大容量的信息。
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它有些什么功能？ |
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答：可以进行短信发送，短信接收，短信管理，通讯录管理，常用语分组管理等。
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移动和联通都可以发送吗？费用有区别吗？有地区限制吗？ |
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答：我们是一家支持移动、联通和小灵通全网接入的，费用没有区别，都是0.1元/条。除了云南和陕西之外，其他地区收发正常。
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使用你们的产品群发后显示在用户手机上的是什么号码 |
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答：移动以6201开头，联通以7022开头，后面显示为企业的特服号码；小灵通显示为02123330013。
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可以选择特服号码吗？ |
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答：号码随机生成，不能自主选择，生成后号码即固定为企业唯一的特服号码。
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可以先试用一下吗？ |
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答：可以，我们提供初次20条短信的免费试用，您觉得试用满意再购买。
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软件是否便于操作？ |
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答：软件是非常人性化的，是一套灵活的客户关系管理系统，操作界面直观、简便。包括Excel文件直接调用发送，通讯录导入发送，定时发送，余额查询，信息发送接收查询等功能，且有操作手册提供给您。
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安装流程大概是怎样的？ |
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答：您先下载安装我们的软件，然后向我们申请一个ID和20条的短信试用，您觉得对产品满意的话可以与我们签订协议，支付您所需的预付短信条数，我们给您开通即可使用。
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有上门安装维护等服务吗？ |
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答：有，上海地区内由我公司本部负责免费上门安装，并且有销售人员现场指导您的操作和使用；上海以外地区由代理商的人员负责为客户的售前售后维护。
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可以按号码段群发吗？ |
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答：不可以按照号码段群发。企业短信主要是用于企业用户对自己的员工、会员发送的关于企业文化、通知通告、会员维护、营销推广类信息，要有明确的目标群体。如客户没有指定的接收群体，可以采取对外公布特服号码配合促销、抽奖等活动的方式来获取。
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你们的售后服务有保障吗？ |
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答：我们所有工作人员将全力以赴支持您解决在使用产品中遇见的问题，我们有专业的客服和技术人员，随时在线与您沟通。
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一次能发送多少短信？ |
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答：我们的软件是通过调用Excel表格里面的手机号码来进行发送的，因此单次最大发送信息量是根据Excel表格的最大存储量决定的。单张工作表最大可存储发送65000条，如客户的号码资源庞大，可分割成多个工作表分几次进行调用发送。
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有几种发送方式？ |
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答：支持Excel文件直接发送，从通讯录导入发送，预约发送。
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能否实现一号多用？ |
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答：我们的软件可以支持同一用户ID在不同时间登陆不同IP地址的计算机，但是不可以同时进行短信发送。
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如何进行资费查询？ |
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答：在“短信管理”中的“个人信息”栏内，可以看到您的剩余资费，以及发送情况。
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